RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA
Radno mjesto
Broj oglasa: 2793885
Lokacija: STARI GRAD
Županija: SPLITSKO-DALMATINSKA
Radno vrijeme: Puno radno vrijeme
Broj radnih mjesta: 5
Smještaj: Zajednički smještaj
Poslodavac
Poslodavac: HELIOS FAROS d.d.
Kontakt:
- Osobno dolazak na adresu: Naselje Helios 5
- Email: kadrovska@heliosfaros.hr
Posloprimac
Razina obrazovanja:
- Srednja škola do 3 godine
- Srednja škola 4 godine
- Viša škola i prvostupanjska
- Fakulet, akademija, magistri, doktori
Potrebna vozačka dozvola:
- Nije potrebna vozačka dozvola
Radno iskustvo:
- Mjeseci: 6
Ostale informacije
Opis posla:
- Recepcionar obavlja sve poslove prijema, smještaja i informiranja gostiju te osigurava profesionalnu i učinkovitu uslugu tijekom njihova boravka, u skladu s hotelskim standardi
- Obavlja redovne recepcijske poslove: prijem i smještaj gostiju, davanje informacija i pružanje usluga tijekom boravka.
- Odgovoran je za naplatu usluga i računa te materijalno-financijsku točnost blagajničkog poslovanja.
- Primjenjuje interne i zakonske propise koji se odnose na prijavu, odjavu i vođenje dokumentacije gostiju.
- Prima individualne, agencijske i grupne goste prema unaprijed definiranim rezervacijama i uvjetima.
- Vodi dnevne blagajničke izvještaje o naplaćenim računima i ostalim uslugama.
- Obračunava dnevni promet i provjerava fiskalizaciju računa.
- Prodaje slobodne smještajne jedinice u skladu s aktualnim cjenikom i raspoloživošću.
- Uručuje poštu, novine i elektroničku poštu gostima te brine o njihovoj pravodobnoj dostavi.
- Ljubazno i profesionalno rješava reklamacije gostiju u okviru svojih ovlasti.
- Zaprima i prosljeđuje informacije o kvarovima tehničkoj službi.
- Izrađuje liste dolazaka i odlazaka gostiju.
- Daje točne i ažurne informacije o cijenama, voznim redovima, izletima, sportskim i ostalim aktivnostima u objektu ili destinaciji.
- Suradjuje s kuhinjom, restoranom i domaćinstvom radi osiguravanja nesmetanog boravka gostiju.
- Odgovoran je za rad recepcije tijekom svoje smjene te za profesionalan odnos prema gostima i kolegama.
- Obavlja i druge poslove prema nalogu neposredno nadređenog.
POGODNOSTI:
- Mogućnost rada na neodređeno
- Rad u jednom od najprestižnijih Valamarovih objekata
- Razvoj karijere kroz edukacije i napredovanja
- Kvalitetan smještaj i 3 obroka dnevno
- Plaćeni putni troškovi dolaska na otok
- Bonusi za preporuke
- Nagrade za top performere i povratnike
UVJETI:
- SSS ekonomskog ili hotelijersko-turističkog usmjerenja
- Minimalno 6 mjeseci radnog iskustva na sličnim poslovima
- Aktivno znanje engleskog jezika i poznavanje još jednog svjetskog jezika
- Napredno poznavanje rada na računalu i korištenje MS Office paketa
- Izražene organizacijske vještine, visoka osobna efikasnost i odgovornost
- Probni rad: 1 mjesec
