REFERENT/ICA ZA ODNOSE S GOSTIMA

Radno mjesto

Poslodavac

Posloprimac

Ostale informacije

Opis posla:
– doček VIP gostiju na dolasku
– prijava, odjava te naplata smještaja VIP gostima
– praćenje gosta do smještajne jedinice te upoznavanje istog sa sadržajima smještajne jedinice
– pružanje informacija o svim uslugama i sadržajima kampa
– briga o dodatnim uslugama za goste te organizacija i planiranje njihova slobodnog vremena
– vođenje evidencije i riješavanje posebnih zahtjeva VIP gostiju
– upravljanje cjelokupnom komunikacijom sa VIP gostima radi osiguravanja njihovog zadovoljstva u svakom trenutku
– komunikacija i suradnja s operativnim odjelima
– obavljanje ostalih pratećih poslova u skladu s potrebama kampa

Potrebne kompetencije:
– razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost
– orijentiranost na gosta i visok standard usluge
– diskrecija i profesionalnost u radu s VIP gostima
– sposobnost rješavanja problema i rada pod pritiskom
– sklonost timskom radu
– poznavanje lokalne ponude i turističkih sadržaja
– poznavanje najmanje dva strana jezika (prednost znanje njemačkog jezika)

Pogodnosti koje pružamo:
– smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
– naknada za obrok
– rad u dinamičnom radnom okruženju
– mogućnost napredovanja-stručnog usavršavanja
– stimulativna plaća
– rad na neodređeno vrijeme