RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA

Radno mjesto

Poslodavac

Posloprimac

Ostale informacije

Opis posla: 

• Obrada rezervacijskih upita, slanje ponuda, te izrada rezervacija u Rezzap sustavu
• Obrada online rezervacija i rad u PHOBS channel manager sustavu.
• Proaktivan rad na maksimalnom povećanju zadovoljstva gostiju, te cijelokupnog iskustva od trenutka dolaska do trenutka odjave iz kampa.
• Obavljanje svih poslova vezanih za recepcijsko poslovanje, proces prijave i odjave, te pružanje svih relevantnih informacija.
• vođenje korespodencije sa stranim i domaćim gostima
• poslovi prijema, prijave i odjave gostiju
• izdavanje smještajnih jedinica prema rezervacijama – prodaja, unos, naplata usluga i izdavanje računa
• sastavljanje liste dolazaka i odlazaka gostiju
• pružanje svih potrebnih informacija gostima – zaprimanje pohvala i pritužbi, uz profesionalno rješavanje istih

Potrebna znanja i vještine:  

• Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, prednost poznavanje dodatnog stranog jezika
• Iskustvo u rješavanju prigovora gostiju
• Odgovornost, savjesnost i pedantnost u obavljanju radnih zadataka
• Pozitivna osobnost, ljubaznost i profesionalnost uz komunikacijske vještine  
• Poznavanje rada na računaru (MS Office)
• Predhodno radno iskustvo u prodajnim procesima, vođenju pisane komunikacije, te izradi rezervacija je prednost
• Iskustvo rada u PHOBS sustavu je prednost

Što nudimo:

• Dinamično radno okruženje, te izazovnu radnu sredinu koja zna prepoznati i nagraditi uspjeh.
• Zapošljavanje uz probni rad, puno radno vrijeme uz mogućnost stalnog radnog odnosa.
• Rad u 8-satnim smjenama, bez noćnih smjena, te zimsko radno vrijeme od 08:00 do 16:00 sati.
• Obuku, te stjecanje iskustva uz iskusne i stručne mentore.
• Edukacije u cilju usavršavanja i stjecanja novih znanja.

Kontakt: camping.split@gmail.com