RECEPCIONER/RECEPCIONERKA

Radno mjesto

Poslodavac

Posloprimac

Ostale informacije

Zaduženja i odgovornosti:
– prijava i odjava gostiju
– naplata usluga smještaja te aktivna prodaja dodatnih usluga kampa
– pružanje informacija gostima i odgovaranje na upite te rješavanje jednostavnih reklamacije
– prodaja smještajnih kapaciteta bez prethodne rezervacije ( „walk in“ gosti )
– zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrđivanje, izmjena i otkazivanje rezervacija
– unos i ažuriranje rezervacija u sustavu
– izrada personaliziranih ponuda u skladu s potrebama i željama gostiju
– pružanje kontinuirane podrške gostima tijekom boravka (Customer care)
– naplata rezervacijskih i ostalih pripadajućih naknada
– obavljanje ostalih poslova prema uputama i nalogu voditelja recepcije

Potrebne kompetencije:
– razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost
– orijentiranost na gosta i visok standard usluge
– sposobnost rješavanja problema i rada pod pritiskom
– sklonost timskom radu
– aktivno poznavanje rada na računalu
– poznavanje najmanje dva strana jezika (napredno poznavanje njemačkog jezika prednost)

Poželjne kvalifikacije i kompetencije:
– poželjna 1 godina iskustva u radu na recepciji, Call centru ili sličnim poslovima

Pogodnosti koje pružamo:
– smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
– rad u dinamičnoj i perspektivnoj kompaniji  uz mentorstvo, podršku i timski rad
– naknada za 1 obrok
– stimulativna plaća
– rad na neodređeno vrijeme

Mjesto rada: Kamp Mon Perin