RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA

Radno mjesto

Poslodavac

Posloprimac

Ostale informacije

ZADUŽENJA I ODGOVORNOSTI:
•Odgovoran/a je za preuzimanje i bilježenje rezervacija, izdavanje računa, naplatu računa, davanje informacija gostima te vodi brigu o potrebama gostiju prilikom dolaska i tijekom boravka u objektu
•Dužan je informirati goste o hotelu, gradu, regiji te korespondira s gostima prije i poslije odlaska kako bi osigurao/la kvalitetu usluge
•Samostalno izvršava prijavu i odjavu gosta u interni recepcijski sustav, kontrolira i izvršava naplatu hotelskih usluga
•Koordinira sa odjelom domaćinstva, daje obavjesti o terminima izlaska gostiju kako bi se usluga čišćenja pravovremeno mogla  izvršiti
•Dužan je poštivati procedure rada, propisa i standardnih operacija u radu recepcije

POTREBNE KVALIFIKACIJE:
•Minimalno godinu dana radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
•Nužno je poznavanje barem 2 strana jezika, od kojih je jedan engleski jezik
•Poznavanje rada na računalu i hotelske informatičke tehnologije
•Razvijene vještine organizacije, sistematičnosti, te jasnog i preciznog iznošenja informacija
•Uslužnost, gostoljubivost i smirenost

POGODNOSTI KOJE PRUŽAMO:
•Zasnivanje ugovora na određeno vrijeme s mogućnošću stalnog zapošljenja
•Edukaciju i uvođenje u posao pri zapošljavanju
•Mogućnost profesionalnog razvoja i rad u stimulativnom okruženju
•Radno okruženje u proaktivnom i ambicioznom timu
•Plaćeni putni trošak i topli obrok
•Dodatni financijski benefiti (nagrade, bonusi…)